Slide FAQs

Software

Für wen ist tessa geeignet?

tessa richtet sich an Labore unterschiedlichster Branchen und Größen. Als Laborsoftware ist tessa individuell erweiterbar und kann an Ihre spezifischen Anforderungen adaptiert werden.

Welche Labortestungen können in tessa durchgeführt werden?

Derzeit sind wir auf PCR-Analysen spezialisiert. Die Testmöglichkeiten sind aber nahezu unbegrenzt, da tessa individuell erweitert werden kann.

Gibt es eine Testversion?

Ja, kontaktieren Sie uns gerne unter office@tes-sa.at und wir finden für Sie eine passende Lösung, um tessa auszuprobieren.

Wie wird die Software in mein Labor integriert?

tessa stellt die Schnittstelle zu Ihrer vorhandenen Soft- und Hardware dar. Die Daten verschiedenster Laborgeräte können in tessa erfasst und ausgewertet werden.

Haben mehrere Mitarbeiter/innen Zugriff auf tessa?

Ja, die Anzahl an Benutzern wird nach Bedarf bestimmt.

Wie können neue Nutzer hinzugefügt werden?

Gerne schalten wir Ihnen zusätzliche Benutzerkonten frei. Bitte wenden Sie sich dafür an unseren Support unter office@tes-sa.at.

Gibt es Arbeitsbereiche, die nur bestimmte Personen einsehen können?

Ja, die Berechtigungen für die jeweiligen Bereiche können individuell vergeben werden, um Ihnen einen optimalen Arbeitsablauf zu ermöglichen.

Wie werden Berechtigungen vergeben bzw. geändert?

Gerne fügen oder ändern wir die Berechtigungen Ihrer Benutzer. Bitte wenden Sie sich dafür an unseren Support unter office@tes-sa.at.

Können auch große Datenmengen in tessa hochgeladen werden?

Ja, da tessa eine sichere Cloud-Lösung ist, können Sie auch große Datenpakete hochladen.

Datenschutz

Wo werden die Daten gespeichert?

Alle Ihre Daten werden auf österreichischen Servern der Citycom Telekommunikation GmbH gespeichert. Damit sind Ihre Daten mit den höchsten Sicherheitsstandards geschützt.

Wie werden die Daten von Dritten geschützt?

Alle Daten werden gemäß DSGVO und Gesundheitstelematikgesetz sowie -verordnung am Endgerät ver- und entschlüsselt. Die Benutzerberechtigung zur Einsicht der unverschlüsselten Daten kann eingeschränkt werden.

Lizenz

Ich bin interessiert an tessa. Wie gehe ich vor?

Das freut uns! Füllen Sie einfach das Kontaktformular mit den wichtigsten Informationen zu Ihren Anforderungen (i. e. Laborgröße, Mitarbeiteranzahl, Laborzweck) aus und wir werden uns zeitnah bei Ihnen melden. Gerne stellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot, das auf die Bedürfnisse Ihres Labors zugeschnitten ist.